Widerrufsrecht

Umtausch

Du möchtest eine andere Größe oder einen anderen Artikel?

Melde dich einfach bei uns – wir helfen dir gerne weiter.

Die Versandkosten für den erneuten Versand des Umtauschartikels trägst du selbst.

Widerrufsrecht

Widerrufsfrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Bitte nutze für deinen Widerruf unser Widerrufsformular. So können wir deine Rücksendung schnell und korrekt bearbeiten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du das Widerrufsformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns übermittelst.

Widerrufsformular

Das Widerrufsformular kannst du hier herunterladen!

Rücksendebedingungen

Bitte sende die Artikel ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten an uns zurück.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Rücksendungen nur akzeptieren können, wenn sich die Artikel in einem einwandfreien Zustand befinden. 

Rücksendeadresse

Bitte sende deine Retoure innerhalb von 14 Tagen an:

asmo woman GmbH
Eichenstraße 41
26131 Oldenburg

Bitte lege deiner Rücksendung das ausgefüllte Widerrufsformular oder alternativ den mitgelieferten Lieferschein bei. So können wir deine Retoure schneller zuordnen und bearbeiten.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Du kannst den Versanddienstleister frei wählen oder deine Retoure direkt bei uns im Store abgeben.

Wir empfehlen dir, deine Retoure als versichertes Paket zu versenden und den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Bearbeitung aufzubewahren. So bist du im Falle eines Verlustes auf der sicheren Seite.

Bitte sende deine Retoure nicht unfrei an uns zurück. Sollte eine unfreie Rücksendung bei uns eingehen, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen Kosten mit der Rückerstattung zu verrechnen.

Rückgabe im Store 

Du möchtest deine Online-Bestellung lieber persönlich zurückgeben? Kein Problem – du kannst deine Retoure jederzeit in unserem Store abgeben.

Wir nehmen deine Retoure gerne entgegen und bearbeiten sie anschließend sorgfältig. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Bitte beachte, dass die Rückerstattung bei Online-Bestellungen nicht direkt im Store oder in bar erfolgen kann.

Rückerstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Bitte beachte, dass wir nur Artikel zurücknehmen können, die sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Bereits getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wir behalten uns außerdem vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten – je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.